在保安人員參加完成都保安公司的培訓之后，就會被分配到各個崗位去工作，在工作期間，就會遇到很多的問題，那么怎樣合理的解決這些問題，更好的為客戶服務呢?今天成都保安公司就給大家具體介紹下這些常見的問題。

　　1、如果業主家戶外的水表爆裂了，找到保安人員，那該怎么處理呢?由于水表的產權是屬于自來水公司的，任何人是不能進行隨意的更換的，因此成都保安公司的保安人員就可以讓業主自己來聯系自來水公司，反映相關的情況，當然也可以讓保安人員代為反映。

　　2、如果有客戶來訪，該怎樣接待呢?保安人員要先敬禮，詢問下來訪要去找哪一位?如果對方準確的說出了姓名和位置的話，還要問下是不是已經聯系過，如果聯系過的話，就可以放行了，如果沒有聯系的話，要讓他們去值班室登記，然后聯系要找的人。如果對方不能說出要找的人的話，也要讓其進行登記，并讓他主動的進行電話聯系;如果來客不愿意登記，而強行闖入的話，要馬上進行匯報，并撥打報警電話。

　　3、對于大宗的物品出入小區的時候，該怎樣處理?這個需要先確認對方的身份，如果對方是業主的話，要填寫物品的放行登記表，如果沒有錯誤的話，就可以放行了;如果對方不是業主的話，除了要填寫登記表之外，要聯系業主，或者是和業主確認下，在確保無誤后，才能放行。

　　成都保安公司的人員在工作的時候，大家一定要嚴格按照規定的要求進行，特別是對于以上幾個方面的內容，一定要進行妥善的解決，這樣才能保證用戶單位人們的安全，對于不能自己不能自行解決的問題，一定要及時的上報領導。