目前來說安防運營服務市場也存在不少問題。最能說明安防運營服務現狀問題的是聯網報警運營服務。四川保安公司了解,國內聯網報警運營服務業在30多年的發展過程,初步奠定了市場基礎。在這個過程中,積累了大量的有益的經驗,也反應出很多問題。目前來說企業基于自身的渠道模式等情況的不同,選擇了兩種不同服務運營模式,一是企業自身設有專門的部門來處理各種運維問題,二是通過服務運營商完成服務運營問題。無論哪一種模式,都有其相對的優劣勢,而整體而言,聯網報警運營服務市場的問題主要表現在:
1、缺乏行業領導品牌,市場秩序混亂,無序競爭泛濫;
2、由于很多安防企業發跡于早期的硬件制造,企業缺乏服務意識,服務持續發展能力差;
3、管理缺乏規范;
4、技術人才缺失,技術創新不足,新技術無法得到廣泛應用等問題。據相關數據分析:約為90%的企業不具備建立專門服務運營團隊的能力;80%左右企業的技術服務員工數量以個位數計。
這些問題已經成為制約安防運營服務行業的進一步發展的瓶頸。當然,這既是問題也是機遇,在激烈的競爭環境中,誰能率先解決問題,便能夠在新一輪競爭中贏得先機。因此,對于未來如此龐大的市場,安防企業在相關布局、自身定位、市場方向等環節上,還有待加強。服務運營大市場逐漸滲入各行各業,安防行業需要在傳統模式上進行新時代的重大變革。